據主辦方消息，近日，由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦、奧維云網特約聯合主辦的“合而不同，AI無止境——2025中國家電創新零售峰會”正式定檔!作為AWE的重要配套論壇，本屆峰會將和AWE2025同期，于3月21日下午在上海浦東喜馬拉雅酒店舉辦。作為觀察家電零售行業發展趨勢的行業盛會，中國家電創新零售峰會將再次聚集家電企業、零售各業態領軍企業、零售領域專家、數據研究機構及行業大咖等，為行業探索零售新模式、新機遇和新發展。

當我們停下腳步回望，會發現，近幾年來風云遽變的除了耳熟能詳的房地產、教培等行業，與我們日常生活緊密相關的零售行業格局同樣被重塑。老年人也開始網上沖浪“下單”、“看直播”，年輕人發現大件家電、新款電子產品可以“30分鐘到家”，線下購物不再是簡單的商品陳列，而是仿若“樣品間”般所見即所得......

零售行業關系國計民生，也是現代商貿流通體系的重要組成部分，更是引導生產、擴大消費、吸納就業、保障民生的重要載體。近兩年來，提振消費成為我國經濟運行的關鍵詞，作為傳統消費的“四大金剛”之一，家電消費成為撬動內需消費的關鍵，借助消費品以舊換新國家政策，家電消費于2024年提交了一份還不錯的成績單，商務部最新數據顯示，2024年，限額以上單位家電零售額突破了1萬億元，創歷史新高。

2025年，家電以舊換新活動持續加碼，由原來的8大類擴充到12類，從大家電延伸到小家電，手機等電子產品也被納入購新補貼。但是，中國家電零售市場規模大、經營主體多、業態多樣化，在談到當下家電零售面臨的挑戰時，中國家電網總編呂盛華表示，“2024年家電以舊換新活動釋放了一些市場潛在需求，但是我們也看到各渠道間出現了業績分化，2025年政策仍然在持續，包括家電企業和零售企業在內，當下除了搭借政策東風，也要未雨綢繆，為未來政策退出后做好準備，依托自身的創新和變革去實現可持續的發展。”

如何突破內卷式競爭?

相較其他行業，家電行業的競爭激烈程度有過之而無不及，去年年底召開的中央經濟工作會議把綜合整治“內卷式”競爭、規范地方政府和企業行為作為今年的重點工作之一。

家電零售業同樣深受內卷式競爭之苦，從此前中國家電網走訪調研來看，無論是線下實體商還是線上電商平臺，以及新零售等等，競爭都非常的殘酷。

2024年底，商務部、國家發改委等7部門專門出臺《零售業創新提升工程實施方案》，旨在強化支持政策，通過推動場景化改造、品質化供給、數字化賦能、多元化創新、供應鏈提升，實現零售業高質量發展。如何貫徹好《方案》精神，做到合而不同，避免“內卷式”競爭?無論是渠道商還是家電品牌，都應根據各渠道的特點和用戶群體差別，制定差異化的營銷策略，加強渠道間協同，更好地運營用戶，才能實現銷售增長和市場份額的擴大。家電零售同樣需要創新和高質量發展，才能助推行業迎來新增長。

如何抓住零售新業態風口獲得新增長?

科技發展之下，家電零售業態越發的多樣化，除了熟悉的線下零售渠道和電商平臺外，即時零售、私域消費異軍突起，直播帶貨競爭越發白熱化......在中國家電市場加速向智能化、綠色化、高效化方向發展的同時，家電零售市場同樣在發生深度的變革。

此外，家電企業出海潮日盛，不少企業也開始注重海外零售渠道的建設，如何在海外建立可靠的銷售體系，并完善售后服務，是想要實現品牌出海的企業面對的挑戰。基于此，本屆峰會還將邀請海外頭部家電渠道商參與，分享當地家電零售市場的具體情況。

家電消費市場的擴容升級之下，未來的零售不再只是商品和服務上的競爭，更是在數據和算法上的競爭，AI技術的加持也為零售的進化提供了方向，如何推動數字化賦能，也是行業面臨的課題之一。

呂盛華表示，“如今，家電零售市場融合趨勢也在加速，在本次峰會上，除了聚焦家電行業創新零售、剖析家電流通渠道發展態勢外，還將聚焦當下以舊換新政策以及企業關注的出海等多個議題，期望本次峰會可以帶給業內更多的視角，共同探討家電零售國內外創新之路。”

行業風云變幻，前路迷霧重重?2025中國家電創新零售峰或將給業內帶來更多維度的思考。

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