2024年上映的電影《逆行人生》讓人看到了平臺算法的嚴酷無情，也讓很多人感嘆行業(yè)無限內(nèi)卷，最后苦的只是打工人。不過，讓人意外的是，外賣行業(yè)卻在2025年打響了“反內(nèi)卷”的第一槍。近日，美團先是全國上線“防疲勞機制”，騎手實際跑單超過12小時將強制下線休息，后來又公布將在2025年底前全國范圍內(nèi)逐步取消“超時扣款”的規(guī)則。
此外，近期包括汽車、鋼鐵、電商平臺等多個行業(yè)也密集發(fā)聲，倡導(dǎo)抵制“內(nèi)卷式”競爭，建立更公平的市場競爭環(huán)境，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力和內(nèi)生動力。
從2024年7月中共中央政治局會議首次提出要“強化行業(yè)自律，防止內(nèi)卷式惡性競爭”，到2024年12月中央經(jīng)濟工作會議再次提及“綜合整治內(nèi)卷式競爭”，毋庸置疑的是，2025年“反內(nèi)卷”將會是各個行業(yè)最關(guān)注的話題。
中國家電行業(yè)從最開始的吸收引進到通過自主創(chuàng)新不斷壯大，再到如今走在世界前列，對創(chuàng)新的堅持是持續(xù)發(fā)展的核心所在。而如今家電行業(yè)同樣深受“內(nèi)卷”之困，惡性競爭、價格戰(zhàn)等行為讓行業(yè)面臨著低效、低創(chuàng)新、低水平的發(fā)展危機。
2024年，空調(diào)深陷內(nèi)卷式惡性競爭，價格戰(zhàn)成為2024年空調(diào)企業(yè)的切膚之痛;廚電企業(yè)堆硬件、拼參數(shù)，迷失在內(nèi)卷的洪流中;同質(zhì)化的小家電觸目皆是，蛋糕越做越小;新興品類也逃不掉內(nèi)卷“魔咒”，掃地機器人和洗地機競爭日益白熱化，不少企業(yè)不得不出海尋新機......
很多企業(yè)還未改變思路，延續(xù)過往的低價競爭策略。小米進入空調(diào)賽道，不斷營銷其“性價比”、“低價”標簽，小米集團合伙人、總裁、手機部總裁、小米品牌總經(jīng)理盧偉冰可能在不太了解空調(diào)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邏輯的前提下，簡單對比了冷凝器銅的用量多少、室外機風扇大小，就在公開場合發(fā)表言論稱，“拆了友商的空調(diào)，發(fā)現(xiàn)小米空調(diào)用量是最足的”，還稱“友商一個成本3000塊錢的空調(diào)卻賣到了兩萬多，像這樣的一些行業(yè)需要小米的加入和鞭策”，這樣貶低友商、只強化低價的行為無疑加劇了行業(yè)內(nèi)卷，讓空調(diào)企業(yè)只能焦灼于如何降本、如何通過低價生存，而無法將發(fā)展重心放在拼創(chuàng)新、拼服務(wù)上。
拼多多的“僅退款”、“自動跟價”等規(guī)則，也讓商家叫苦不迭，“僅退款”規(guī)則設(shè)計的初衷是提升消費者體驗，保障消費者權(quán)益，但后來各主要電商平臺的“僅退款”規(guī)則對商家的要求較為苛刻，導(dǎo)致這一規(guī)則被部分消費者濫用，擠壓商家生存空間、助長低質(zhì)低價競爭風氣。而“自動跟價”規(guī)則利用平臺強大算法介入，通過“比價”強化了商家內(nèi)卷，讓企業(yè)叫苦不迭，企業(yè)甚至無奈推出針對不同渠道的“AB”款形式來應(yīng)對。
欣慰的是，當下，家電行業(yè)已經(jīng)覺醒，并開啟“反內(nèi)卷”之路，2024年8月，在由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“風隨新動·內(nèi)卷有戒 2024-2025中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇”上，主辦方攜手渠道、企業(yè)共誓《空調(diào)行業(yè)市場競爭行為八戒》，抵制內(nèi)卷、摒棄惡性價格戰(zhàn)、抵制無行業(yè)擔當之行為等宣言，開啟行業(yè)發(fā)展新篇章。
多個企業(yè)也發(fā)出了反內(nèi)卷的信號，美的集團董事長兼總裁方洪波在2025美的集團經(jīng)營管理年會上表示，“我們要積極參與和對決內(nèi)卷，但我們更要跳出內(nèi)卷”。近日，還有消息稱，美的向中國境內(nèi)員工提出簡化工作方式的六大要求，包括“內(nèi)部溝通嚴禁PPT;嚴禁他人代寫材料，包括董事長、總裁在內(nèi)，自己的材料自己寫;嚴禁下班時間開會，嚴禁形式主義加班;嚴禁微信群內(nèi)喊口號、舉拳頭等形式主義，減少微信群等”等內(nèi)容，糾正職場內(nèi)卷。各大主流電商平臺持續(xù)優(yōu)化僅退款政策，構(gòu)建更為公平健康的電商環(huán)境。
2025年，兩新政策擴圍，家電以舊換新政策進一步優(yōu)化升級，家電以舊換新政策的初衷和目的是推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，因此政策惠及到的主要是高質(zhì)量的綠色智能家電等產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)該轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路，專注于技術(shù)創(chuàng)新和實力提升，才能在未來的競爭中存活。如果仍然固守不理性的“低價”、“內(nèi)耗”戰(zhàn)略，這種過度競爭不僅難以滿足消費者的需求，也對行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展不利，更與國家倡導(dǎo)的以技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略背道而馳。
